إزاي تفتح تذكرة تساعدنا نحل بسرعة؟
اكتب النتيجة اللي توقعتها واللي ظهر فعلًا، وحدد الـWorkspace والمنصة والفترة ووقت المشكلة. Cago بيرفق حسابك والـWorkspace تلقائيًا، فما تبعتش أي بيانات سرية.
01الخطوات
- اختار التصنيف الأقرب للمشكلة.
- اكتب عنوان محدد بدل «في مشكلة».
- اذكر خطوات تكرار المشكلة والوقت والفترة المختارة.
- ضيف Error ID أو لقطة شاشة بعد ما تخفي أي بيانات حساسة.
02أخطاء شائعة
- إرسال Password أو Access Token أو OTP.
- فتح أكتر من تذكرة لنفس المشكلة.
- إرسال صورة بس من غير وصف أو وقت حدوث المشكلة.