إلغاء الاشتراك أو طلب استرداد
إلغاء الاشتراك بيتم من بوابة الفوترة. طلب الاسترداد بيحتاج الإيميل المسجل واسم الـWorkspace ورقم أو تاريخ الفاتورة وسبب مختصر.
01الخطوات
- افتح Usage & Plan ثم بوابة الفوترة.
- ألغِ التجديد لو هدفك إيقاف الدورة القادمة.
- لطلب استرداد افتح تذكرة Billing أو راسل support@cago.io.
- اكتب بيانات الفاتورة من غير إرسال بيانات البطاقة.
02أخطاء شائعة
- حذف Workspace قبل حفظ بيانات الفاتورة.
- اعتبار فصل Meta أو Sheet إلغاء للاشتراك.
- إرسال رقم البطاقة أو أكواد البنك في التذكرة.